Bantuan & Dukungan Calon Pasien
Berikut beberapa pertanyaan umum yang sering ditanyakan oleh calon pasien
We Care Asia adalah layanan pendamping pasien dan pramutamu medis yang membantu menghubungkan Anda dengan rumah sakit spesialis terpercaya di Malaysia dan kawasan sekitarnya. Kami hadir memberikan dukungan menyeluruh—sebelum, selama, hingga setelah perawatan.
Kami hadir untuk mendampingi Anda dengan layanan:
- Merekomendasikan rumah sakit dan spesialis sesuai kebutuhan medis Anda
- Koordinasi janji temu serta prosedur perawatan
- Bantuan pengaturan perjalanan: penerbangan, transportasi, hingga akomodasi
- Dukungan penerjemahan dan asistensi di lapangan
- Panduan lengkap sepanjang perjalanan medis Anda
We Care Asia hadir untuk mendukung pasien internasional yang mencari perawatan di luar negara tempat tinggalnya. Secara khusus, kami membantu warga Malaysia yang ingin mendapatkan perawatan medis di luar negeri, namun tidak menyediakan layanan untuk perawatan di dalam Malaysia.
Anda bisa menghubungi kami lewat WhatsApp (+60162536545), email (admin@wecareasia.com), atau formulir pertanyaan online. Tim kami selalu siap membantu, termasuk di akhir pekan dan hari libur nasional, agar kebutuhan medis Anda tetap erpenuhi tanpa hambatan.
Layanan bantuan kami pada umumnya tidak dikenakan biaya bagi pasien. Namun, dalam kondisi tertentu, biaya tambahan mungkin berlaku sesuai dengan permintaan khusus (contohnya layanan penerjemahan atau pengaturan premium). Segala biaya akan selalu diinformasikan terlbih dahulu.
Kami menyesuaikan rekomendasi rumah sakit dan dokter spesialis berasarkan kondisi medis, tingkat urgensi, serta preferensi pribadi Anda. Setiap rekomendasi hanya berasal dari rumah sakit terakreditasi dengan reputasi terpercaya dan dokter berpengalaman yang memiliki rekam jejak baik.
Ya. Kami memandu pasien dan pendamping dalam proses pengajuan visa bila diperlukan, serta dapat membantu pemesanan tiket perjalanan, layanan antar-jemput bandara, dan akomodasi terdekat dengan rumah sakit pilihan.
Tentu saja. Kerahasiaan pasien adalah prioritas kami. Semua rekam medis dan informasi pribadi ditangani dengan standar privasi dan perlindungan data yang ketat.
Dukungan kami tidak berakhir setelah prosedur selesai. Kami terus membantu Anda dengan janji temu lanjutan, pengaturan pengobatan, dan komunikasi dengan dokter, untuk memastikan pemulihan yang lancar dan ketenangan pikiran.
Hubungi kami melalui telepon atau WhatsApp (+60162536545), atau formulir pertanyaan di situs web kami. Sampaikan keluhan medis Anda, dan tim kami akan memandu Anda langkah demi langkah.